Corrigir saves e crashes do The Sims 4 (patch 2026)

O patch de início de 2026 trouxe correções, mas também quebrou saves, mods de UI/genealogia e causou crashes em muitos PCs. Aqui está um guia prático, em ordem de prioridade, para recuperar saves, estabilizar o jogo e voltar a jogar com segurança. Você vai aprender: limpar caches, isolar mods problemáticos, recuperar saves automáticos e — se necessário — fazer uma reinstalação limpa sem perder dados.

Nota rápida: a EA publicou notas de patch em janeiro; a comunidade seguiu relatando crashes e problemas de saves logo depois.

Antes de começar — checklist curto (faça isso agora)

• Feche Steam e EA App.
• Faça backup da pasta Documentos\Electronic Arts\The Sims 4 (copie para outro local).
• Tenha à mão sua lista de mods/CC (se usar).

Passo 1 — Limpeza segura de cache (muito comum e rápida)

1. Feche o jogo + Steam + EA App.
2. Vá em Documentos\Electronic Arts\The Sims 4.
3. Delete apenas estes arquivos/pastas:
   • localthumbcache.package
   • pasta cache (se existir)
   • pasta cachestr (se existir)
4. (Opcional) delete GameVersion.txt para forçar checagem de versão no próximo launch.

Por que isso funciona: após patches grandes, arquivos de cache podem ficar com formatos conflitantes e causar crash ou bugs visuais.

Passo 2 — Recuperar saves perdidos ou corrompidos

1. Abra o jogo (sem mods — se possível).
2. Vá em Carregar Jogo → selecione o save e clique no ícone Recuperar Save / versões anteriores (se disponível).
3. Se o save não aparece: verifique se o OneDrive/Google Drive não moveu seus arquivos (procure Documentos\Electronic Arts\The Sims 4\Saves em nuvem).
4. Se nada disso funcionar: pegue o backup que você fez no início e copie pasta Saves para o local original.

Dica: sempre que entrar no jogo depois de errors, saia sem salvar até ter certeza de estar estável.

Passo 3 — Isolar mods/CC (causa nº1 de crashes pós-patch)

1. Saia do jogo. Mova inteira a pasta Mods (e Tray se quiser testar sem casas) para outra pasta temporária na área de trabalho.
2. Rode o jogo vanilla. Se estiver OK → o problema é mod/CC.
3. Reintroduza mods em lotes (10–20 por vez), testando o jogo entre cada lote até identificar o culpado.
4. Atualize imediatamente mods essenciais (MCCC, UI Cheats, More Columns, etc.) — muitos lançaram hotfixes para essas versões.

Passo 4 — Verificar integridade / reparar (Steam / EA App)

• Steam: clique com o botão direito no jogo → Propriedades → Arquivos locais → Verificar integridade dos arquivos do jogo.
• EA App: Biblioteca → três pontos no jogo → Reparar.

Isto corrige arquivos base corrompidos que a limpeza de cache não resolve. Comunidade cita esse passo como eficaz para crashes persistentes.

Passo 5 — Quando tudo falhar: reinstalação limpa (preservando saves)

1. Backup: copie Saves, Tray, Mods e SavedTimestamps para pasta segura.
2. Desinstale o jogo pelo launcher.
3. Delete a pasta remanescente em SteamLibrary\steamapps\common\The Sims 4 (ou pasta EA).
4. Reinstale e cole de volta Saves e Tray somente depois de testar que o jogo abre limpo.

Passo 6 — Boas práticas pós-recuperação

• Atualize apenas mods de fontes confiáveis (CurseForge, ModTheSims, criadores oficiais).
• Mantenha backups automáticos: copie Saves semanalmente para um HD externo ou pasta na nuvem marcada como “manter offline”.
• Pause atualizações automáticas do jogo se você depende muito de mods; atualize manualmente e teste.
• Use a checklist do passo 1 sempre após patch grande.

Problemas específicos e soluções rápidas

• Fotos/pictures em branco ou itens visuais sumindo: patch de Jan 13 trouxe correções para alguns casos; entretanto alguns arquivos não são retroativos — limpe cache e recupere save antigo.
• Crash ao salvar / viajar — PS/Console: relatos indicam problemas ainda ativos em certas builds; no PC, seguir limpeza + verificação costuma resolver.
• Conflito Steam × EA App (entitlements): feche ambos, limpe cache do EA App e reinicie na ordem EA App → Steam. Isso já resolveu casos reportados na comunidade.

Links úteis

• Guia relacionado: [The Sims 4 não abre / Steam + EA App — link2ea]
  https://cheatspire.online/tutoriais/the-sims-4-nao-abre-steam-ea-app-link2ea/

FAQ (obrigatório)

P — Meu save sumiu: perdi tudo?
R — Provavelmente não. Antes de qualquer reinstalação, veja Documentos\Electronic Arts\The Sims 4\Saves e procure backups automáticos. Se usa OneDrive, verifique pasta online. Tente recuperar versão anterior no menu de carregar jogo.

P — Posso jogar com mods depois?
R — Sim — mas reponha e atualize mods por partes. Sempre rode o jogo sem mods primeiro; só reative quando estiver estável.

P — E se o jogo crashar sem salvar nem abrir?
R — Faça backup da pasta inteira do Sims 4, desinstale, delete pastas remanescentes e reinstale. Cole só Saves de volta (testando antes de recolocar Mods).

P — A EA prometeu correção definitiva?
R — A EA lançou notes e hotfixes em janeiro, mas a comunidade continuou relatando casos isolados; por isso as ações manuais acima são necessárias em muitos cenários.

P — Quer que eu verifique seus mods/CC (lista) e diga os prováveis culpados?
R — Posso — cole aqui a lista (nomes/links) e eu faço uma triagem rápida: quais atualizar primeiro e quais remover.

Fontes: https://simscommunity.info/2026/01/13/the-sims-4-update-january-13-2026/ e https://www.ea.com/pt-br/games/the-sims/the-sims-4/news/update-1-13-2026